WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher kann jeden Fernabsatzvertrag innerhalb 14 Arbeitstagen nach Anlieferungstag bei der vom Kunden angegebenen Adresse ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Form widerrufen.
Der Verbraucher kann kein Widerrufsrecht geltend machen im Falle von "Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Entscheidung durch den Verbraucher maßgeblich ist" (Richtlinie 2011/83/UE des Europäischen Parlaments) oder bei "Anfertigungen nach Maß oder Produkten die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden" (Art. 59. Lgs. 21/2014) ausüben. Aufgrund der hohen Personalisierung unserer Kollektion (in Form, Größe, Materialien und Lackierung), sowie Spezialanfertigungen seitens der Hersteller, kann kein Widerrufsrecht für die Mehrheit der Produkte ausgeübt werden.
ZAHLUNG
Wir verlangen als Auftragsbestätigung eine Anzahlung von 30% des vereinbarten Gesamtbetrag per Banküberweisung. Bei Arbeitsende wird der Kunde das Fotomaterial der durchgeführten Arbeit mit allen Details erhalten, um die korrekte Ausführung des Werks zu überprüfen. An diesem Punkt wird der Kunde die Zahlung des Restbetrags vornehmen, und danach wird die Ware am Spediteur für die Lieferung übergeben.
Für die Lieferungen in Italien und Deutschland kann der Kunde auch den Restbetrag in Barzahlung, per Nachnahme direkt dem Fahrer bezahlen, wenn die Ware abgeliefert wird.
Diese Option ist nicht möglich für alle Länder Europas; darum fragen wir immer den Kunden, der diese Zahlungsweise benutzen will, sich vorzeitig über die Verfügbarkeit des Dienstes im Zielland zu informieren. Für die Fälle, dass die Barzahlung auf Nachnahme nicht möglich ist, muss der Restbetrag ausschließlich vor dem Versand mit Banküberweisung bezahlt werden.
Die Nachnahmesendung unterliegt immer zusätzlichen Kosten, die abhängig vom Zielland und dem zu bezahlenden Betrag ist. Wir werden den Kunden immer vorzeitig über den Zuschlag für die Nachnahmesendung informieren.
VERSAND
Die Versände erfolgen nur mit Spediteure, die für den Transport von Möbeln und Innenausstattung spezialisiert sind, um die absolutr Unversehrtheit der Produkts zu garantieren.
Der Kunde wird über den Versand informiert, sobald die Ware vom Spediteur abgeholt wurde.
Telefonische Benachrichtigung: Der Kurier wird den Kunden anrufen, um mit ihm das Datum und die Stunde der Lieferung zu vereinbaren. Deshalb ist es notwendig, uns eine Telefonnummer, wo Sie immer erreichbar sind, an zu geben. Die Lieferzeiten sind variable von zwei bis fünf Wochen, je nach Lieferaddresse.
Da es sich um voluminöse, empfindliche und schwere Waren handelt, weicht die Logistik der Möbel von jener der traditionellen Kurierdienste ab. Es ist daher nicht möglich, den Zustand des Versands online zu überwachen.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich vor dem Haustor. Es werden keine Lieferungen innerhalb des Hauses getätigt.